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「イオンリテールがAIカメラを導入したら気付きが多かった」DXの前にIT化を進めていった方がよさそうですね。


 

https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2211/15/news019_2.html

 

よくよく考えれば、今まで導入していなかったことがもったいないですね。


イオンリテールが「AIカメラ」を導入して気付かされたことが多くあった、という記事です。


確かに、POS上では売上がまったく立っていなくても、お客さんの動きがあることは想定されます。


イオンモールなどは非常に売り場の面積が広いため、買い物客の中には「店員に聞きたいことがあるけど店員がいない」ということが一定のストレスになっていたと思います。


実際に、人が集まる場所に人を配置するか否かは別としても、一定のストレスを除くことは、顧客満足度、そして売上に繋がっていくと考えられます。


イオンなどの大企業はとっくに導入していると思いましたが、、、DXの前にIT化を進めていった方がよさそうですね。


勉強になります。


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