荒井 智也「マックで行列が解消されないのはポイント付与の兼ね合い、パート②」モバイルオーダーのお持ち帰りは、店内に入ってから注文する仕組みのため、商品受け取り待ち行列もあります。
https://biz-journal.jp/2022/09/post_317791.html
なるほどですね。
モバイルオーダーもあるのに、マクドナルドの行列が解消されない理由は、現金払いが多い、ポイント付与の有無、が関係しているとのことです。
以前も同じような話題の記事がありましたが、今回は現場での目視確認の結果なので、間違いないでしょう。
原因を一つ加えるとしたら、モバイルオーダーのお持ち帰りは、店内に入ってから注文する仕組みになっています。
そのため、我が家の近くのマックでは、レジに誰も並んでいないのにオーダー待ちの行列ができています。（多いと30人ほど）
そもそも注文量が多いと行列ができるのだな、と感じました。
また、若い子を含め、現金派も確かに多いですよね。
どちらにせよ、マックはいつの時代も強い。
勉強になります。
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