結局、食べログの評価で客足が大きく変わるということは、そもそも人気がないお店なのかもしれません。


 

https://mainichi.jp/articles/20220112/k00/00m/040/153000c

 

おぉ、おこれは凄いですね。


食べログが裁判でアルゴリズムを開示するという記事です。


あくまでも「有料加盟店」が訴えており、「無料」のお店の不満に対する裁判ではありません。


点数を恣意的に上下させている噂は昔からずっとあります。


確かに今回のパターンのように点数の変動を恣意的に上下できてしまうと、「点数が下がったからプランを上げませんか(点数上げませんか?)」みたいな商売が可能になってしまいます。

(そこまでサイトを育つことが凄いのですが)


ただ、Googleの検索アルゴリズムと同じように、よりリアルな評価をするためには、「1,000店食べ歩いたうえで評価する人」と「初めて評価する人」の影響度に差は出すべきです。


そういったアルゴリズムを定期的にブラッシュアップしていくと、評価がグッと下がる場合もあるのは理解できます。


結局、食べログの評価で客足が大きく変わるということは、そもそも人気がないお店なのかもしれません。


点数が低くても地元で繁盛しているお店はたくさんありますし、点数が高くても潰れるお店もあります。


勉強になります。


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